退款政策

我们希望你对聊沃满意。因为你可以先免费试用，所以我们的退款政策很简单。英文版见 Refund Policy。

1. 首次购买 7 天内可退款

• 如果你对首次购买的付费订阅（月付或年付）不满意，在付款后 7 天内发邮件给我们，即可全额退款。订阅随即取消，相应积分会被扣除。
• 加油包在购买后 7 天内、积分未使用的情况下可以退款。如果已使用部分积分，我们可能退还未使用的部分。退款后，相应积分会从余额中扣除。

2. 续费

订阅续费不予退款。你可以随时在插件设置的“管理订阅”中取消，已付费的周期结束前套餐照常可用，之后不再扣费。如果你忘记取消，且续费后没有使用过，请在 7 天内联系我们，我们会本着诚意处理。

3. 服务问题

如果因我们这边的技术问题导致你无法使用聊沃，请联系我们，我们可能提供退款或补偿积分。

4. 如何申请退款

用登录邮箱发邮件到 support@liaovo.com，并告诉我们付款日期。退款批准后会原路退回，通常需要 5–10 个工作日到账，具体取决于你的银行。

5. 拒付

向银行发起拒付前，请先联系我们，通常能更快解决。存在拒付争议的账号，在争议处理期间可能被暂停。

6. 你的法定权利

本政策不限制你根据所在国家消费者保护法享有的任何权利。